千奇百怪辦公?

與心對話，為努力的自己加油打氣
給疲憊的心一點鼓勵，它就得到了繼續前進的勇氣。

保羅．帕茲在二○○七年《英國達人秀》這個選秀節目一炮而紅前，是一位窮困潦倒的手機銷售員。那一年，他三十六歲，身材矮胖，長相平凡，因為切除腎上腺腫瘤手術及盲腸炎的醫藥費，積欠了數萬英鎊的鉅額債務。

他從小就因相貌不佳、說話結巴而受盡欺侮，唱歌是他生活中唯一的慰藉。成年後，他為了一圓成為歌劇演唱家的夢想，因此不遠千里到義大利拜師學藝，但現實的打擊卻接踵而至，消磨了他僅存的自信。他常常問自己：「我是為了什麼而活？」但心中總有一個小小的聲音回應他：「不要放棄。」

後來，在知悉《英國達人秀》公開招募參賽者的消息時，他驚覺到：這或許是我最後的機會了！只要曝光，就有出道的機會，如果真的贏得獎金，還能償還積欠的債務。比賽當天，他穿著三十五英鎊(約台幣一千六百元)買來的廉價二手西裝，神情緊張的上台。簡陋的舞台上沒有任何眩目的燈光和舞台效果，站在台上的他心想：「反正，上帝不會讓奇蹟降臨在我這樣平凡的人身上。現在的我，只管開口唱歌就好。」

當他唱完了那首連世界男高音都認為高難度的名曲《公主徹夜未眠》，兩千名觀眾起立鼓掌，如雷的掌聲響徹雲霄。他最終獲得了該季總決賽的冠軍，甚至受邀在英國女王的御前獻唱。

即便外在環境異常艱困，磨滅了我們的意志，也不會有人真的願意放棄自己。每個人的心中，始終都埋藏著一抹希望的微光，只要發掘它，就能讓你發光發熱，如同保羅．帕茲那樣，用熱忱與聽眾交流，進而感動了全世界。

信賴自己，是人際互動間最重要的基礎，因為這份信任會投射到對方身上，淨化彼此的猜忌之心。你看待自己的態度，其實會在無形中影響他人對你的觀感，這一點無庸置疑。從現在開始，在與他人用心對談前，先觀照自己的內心。你會發現，所有的事情似乎都已開始好轉。

透過語言的力量，啟動生命奇蹟

在我家附近，有一家頗受好評的耳鼻喉科診所，診所的主治大夫張醫師不僅看診仔細，態度也十分親切。張醫師跟大部分醫師不同的是，當他開完處方，一定會和病人詳細說明每一種藥品的藥效和使用方式，最後一定會再附上一句：「不用擔心，只要多喝開水、多休息、按時吃藥，一定很快就會好轉的。」神奇的是，相似的症狀經過張醫師診治，復原速度大多出乎預期。

我原以為是張醫師開的藥效比較強，才有這種效果。然而，某天在閱讀心理治療相關書籍時，恰巧讀到法國心理治療學家愛米爾．庫埃的研究結果，才忽然明白這奇妙的療效其來有自。

庫埃醫師請經診斷後的病患每天在心裡告訴自己：「我一定會越來越好！」透過這樣的自我暗示治療，成功治癒了許多重症患者。因為在與自己對談時，這些患者會在腦海中想像未來疾病好轉的樣子，而增加了療效。這件事也告訴了我們，口語表達可以改變自我意識，甚至能扭轉事情最終的結果。因為對自己使用正向的語言，就像一種自我暗示，會促使自我意識轉往正面的走向。

就像在失意時，跟自己說：「你真的好辛苦。」或是「加油！馬上就會好起來了。」這兩段話造成的效果截然不同。前者只是在向自己述說「我好辛苦」的心情，但後者卻能創造出「因為我很努力，所以未來會變得更好」的想像，受到激勵後的自己，當然更能集氣重新站起來，向目標繼續奮鬥，自然離夢想更接近。

若老是責怪自己的不是，那麼結果肯定不會符合我們的期望。即使無法做到盡善盡美，也已付出了全部的心力，又何須再和自己過不去？自我反省並沒有錯，但若不斷追究自己的失誤，因為無法改變的過去而耽溺在悔恨之中，甚至害怕再次失望，因此對未來抱持悲觀的想像，用曾經失敗的經驗來推估事情的後續發展，等同於主動放棄了可能改變的機會。

與人相處也是相同的道理，因為關係的品質，是可以被扭轉的。即使前一刻仍劍拔弩張的兩人，也會因其中一方主動釋出善意，在下一刻重新言歸於好。請不要認為，對方的態度絕不可能改善，因為你的一言一行，在在都影響了他的反應。當你願意告訴自己：「只要我做出努力，關係一定會有所好轉。」如此一來，讓冰冷的關係逐漸回溫，就只剩時間的問題而已。

不論是面對生命的困頓，或是關係處於僵局的時刻，與其負面埋怨，不如再給自己或彼此一個機會。有時候，能否在最關鍵的時刻逃過自己的心魔？或是一段情誼能否持續深入？就在你的轉念之間。一個懂得貼近自己的心的人，永遠懂得率先體貼別人的心。為至今努力至此的自己加油打氣，你就是自己的最佳應援團！當你溫暖了自己，才能感動別人的心。

好感度up教室
我對自己沒有信心，所以總是表現不佳，該怎麼辦才好？
O：「我很棒，所以一定會表現得很好！」
Tip. 持續給自己打氣，並想像下一次做得更好時的景象。
X：「沒關係，下次再做好就可以了。」
Tip. 這麼說看似沒有問題，但一再將希望寄託於未來，無疑是一種逃避現況的心理，並不能真正收得成效。