千奇百怪辦公?

聯想、日立、三星等亞洲企業，叱吒國際市場，

企業征戰全球的模式已改寫，亞洲式管理的時代宣告來臨。

三位中日韓頂尖管理學者，剖析近20家跨國企業，

文具用品告訴你「亞洲特色的經營戰力」之致勝秘訣。

哈佛商學院研究案例，美國企業從占8成，到現在剩不到一半。21世紀，亞洲強勢撐起世界經濟成長，「亞洲式經濟」到底強在哪裡？又有什麼特質？

本書由知識管理理論之父野中郁次郎領銜，與中、韓兩位知名管理學者攜手，加以富士通總研經濟研究所協力調研，針對亞洲經濟崛起與企業文化發展，從領導、全球化、利害關係人、創新、人才五大角度，發掘中、日、韓企業征服全球的嶄新亞洲模式：

．日本：大金、富士軟片、日立、日本航空、小松、恩益禧、松下、索尼、嬌聯

．中國：海爾、華為、聯想、娃哈哈

．韓國：現代汽車、樂金、三星、S.M.娛樂、SK電信辦公收納櫃

韓國ＳＭ娛樂：花九年培訓少女時代；讓日本人不知道權寶兒其實來自韓國；教偶像天團Super Junior說中文，還刻意加入中國成員。

三星：威爾許親自參訪「人力開發院」，盛讚比美國奇異優秀好幾倍。四週的「新進員工職前教育訓練」，讓新進員工規畫自己的人生。

嬌聯：ＳＡＰＳ管理模式（Schedule→Action→Performance→Schedule）一週一個循環。

華為：三位執行長輪流當家六個月，非輪值時思考長期策略，責任共同承擔。

海爾：「人單合一」模式加速了與消費者需求緊密結合的創新，美國管理會計師協會認為，「人單合一」模式是未來管理會計發展的重要突破。

第1章，亞洲式「眾議獨斷」的領導力，對照美式「由上而下」的領導。

第2章，在地深耕的全球化模式，而非全球單一標準的美國模式。

第辦公文具採購3章，廣泛顧及利害關係人的管理價值觀，不以股東至上主義為主流。

第4章，累積模仿式創新，不採用破壞式創新。

第5章，重視永續的人事制度及人才培育。

終章結以三大名師對談，從文化及歷史背景，深入剖析亞洲管理風格，開出「美式管理退位，亞洲式管理當道」的劃時代第一槍。

名人分享

政治大學科管所溫肇東教授 專文分享

第1章 領導風格：亞洲式的「眾議獨斷」領導力

大金工業於二○一二年八月，收購美國家用冷氣市占率第一名的空調製造商古德曼(Goodman)，成為名符其實的世界第一空調品牌。進軍世界九十幾個國家，海外銷售占比超過六成。

讓大金在全世界發光發熱的最大功臣是會長井上禮之，自一九九四年就任社長以來，做出無數個重大決定。井上就禮之任六個月後，打出「空調三大主軸」的集中策略：全力鎖定家用空調、商用空調和大樓用中央空調。此後積極向海外拓展版圖，不但收購歐洲的代理商、設立直營店，還進軍中國、收購馬來西亞的空調大廠OYL(O.Y.L. Industries Bhd)，並且與中國最大的家用冷氣製造商珠海格力電器業務合作，收購美國的古德曼。

每當有人問井上禮之是如何做出這一連串事務機器採購的決定，他總是回答：「聽取大家的意見後再做出決定。」「聽取大家的意見後再做出決定」是什麼意思？

井上禮之常將「扁平及速度」(Flat & Speed)這句話掛在嘴上，意指無關職位與年齡，鼓勵大家發言，提出意見共同討論。但討論到最後必須要有結論，結論並非採取多數決，而是輪到領導者上場。換言之，集眾人智慧後，再由領導者下最後決定，這就是「眾議獨斷」。且一旦有了結論，全體員工就要朝著目標，心無旁騖地共同執行。

董事會議上大家熱烈討論而導致結束時間大幅延後，這是習以為常的事。和一般公司謹守會議結束時間，快速溫和做出決議的董事大會不同。井上禮之總會在會議的最後說：「眾議獨斷。身為領導者的我說了算數，不管任何人再說什麼，都要照這樣的決定去做。」然後最後以「目標就是這個」、「期限到什麼時候為止」、「這個由你去做」三句話結束會議。

董事會結束後，員工立即著手分發資料，共享所有決定事項。此外，並非寄發E-mail和分送完資料就算結束，專責主管會當著員工的面親自口頭交代。之後所有相關人員團結一致，朝目標努力邁進。

歐美執行長獨辦公用品採購攬決策權由上而下